Arbeiten mit dem anonymen Rückfragemodus

Was lerne ich auf dieser Seite?

Hier lernen Sie, was der anonyme Rückfragemodus ist und wie Sie im Anschluss der Befragung damit arbeiten.

Begriffserklärung

Mit dem anonymen Rückfragemodus haben Sie die Möglichkeit, anonym Rückfragen zu Textkommentaren der Teilnehmenden zu stellen.
Dazu haben die Teilnehmenden die Möglichkeit, während der Befragung ihre E-Mail Adresse zu hinterlassen.
Wenn Sie eine Rückfrage stellen, wird diese an den oder die Verfasser:in des Kommentars geschickt. Dabei sehen Sie nicht, wer diese Person ist.
Der oder die Verfasser:in kann nun - weiterhin anonym - Ihre Rückfrage per E-Mail beantworten.
Sie sehen die Antwort der Person, wissen aber nicht, wer Ihnen geantwortet hat.

→ Lesen Sie hier nach, wie Sie den anonymen Rückfragemodus in Ihrer Befragung platzieren: Online Befragung - Elemente platzieren

Mit dem anonymen Rückfragemodus arbeiten

Zu den Kommentaren gelangen Sie so:
Kommentare → Bericht auswählen

Klicken Sie auf Rückfragen.
Wählen Sie Rückfragen möglich aus, um nur Kommentare anzuzeigen, bei denen der oder die Verfasser:in eine E-Mail Adresse für Rückfragen hinterlegt hat.
Klicken Sie bei einem Kommentar auf Konversation öffnen, um eine Rückfrage dazu zu stellen.
Geben Sie Ihre Nachricht ein und klicken Sie anschließend auf Absenden.
Im Menüpunkt Konversationen sehen Sie eine Übersicht Ihrer Rückfragen sowie der Antworten darauf.

Tipp: Legen Sie fest, wer sich um die Verwaltung der Rückfragen kümmern soll, damit die Antworten nicht unbeantwortet oder unbeachtet bleiben.

Aktualisiert am: 20/01/2025