Arbeiten mit Kommentaren

Hier lernen Sie, wie Sie die Kommentarfunktion nach Abschluss der Befragung effizient nutzen können.

So gelangen Sie zur Kommentarfunktion:
Kommentare → Report auswählen → aus angezeigter Liste den gewünschten Bericht auswählen

Nun befinden Sie sich hier:

Gesamte Organisation - Segment: Klicken Sie auf diesen blauen Button, um nur Kommentare einzelner Segmente anzuzeigen. Wichtig: Es werden nur Kommentare angezeigt, wenn die Datenschutzgrenze im Segment erreicht wurde.
Kommentarstatistik: Klicken Sie auf die entsprechenden grauen Felder, um nur Kommentare anzuzeigen, die einer Stimmung (positiv / neutral / negativ) entsprechen, einem Typ (Vorschlag / Lob / Kritik / Sensitiv / Sonstiges) zugeordnet sind oder ein häufig vorkommendes Keyword enthalten.
Frage: Wählen Sie eine Frage aus, wenn Sie nur Antworten auf diese sehen möchten.
Runde: Wählen Sie eine Befragungsrunde aus, um nur Textantworten daraus zu sehen. Das funktioniert nur, wenn bereits mehrere Befragungsrunden durchgeführt wurden.

KI-Suche: Suchen Sie nach Themen oder Schlüsselwörtern, die Sie interessieren. Die KI-Suche zeigt Ihnen inhaltlich passende Kommentare dazu an.
Stellen Sie die KI-Suche ab, indem sie darauf klicken und der Button grau wird. Im Suchergebnis werden jetzt nur noch Kommentare angezeigt, die exakt Ihre Suchanfrage enthalten.

Wählen Sie einen gewünschten Bericht aus.
Wählen Sie ggf. Segmente, eine Frage und/oder Filter aus, um nur bestimmte Kommentare zu sehen.
Klicken Sie rechts oben auf Kommentare herunterladen. Es werden nur die Kommentare heruntergeladen, die Sie in Schritt 2 herausgefiltert haben.
Wählen Sie Ihr gewünschtes Dateiformat (CSV oder Excel) aus.
Wählen Sie Ja, wenn die Kommentare automatisch in die aktuell von Ihnen ausgewählte Sprache übersetzt werden sollen.
Klicken Sie auf Kommentare herunterladen.

Aktualisiert am: 20/01/2025

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