Question 1

Datenschutz bei Befragungen

Accepted Answer

Einleitung
Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns oberste Priorität. Dieser Datenschutzhinweis erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten, die wir bei der Teilnahme an unseren Umfragen und bei Ihrer Interaktion mit uns erfassen, verarbeiten und schützen. Außerdem informieren wir Sie über unsere Sub-Auftragsverarbeiter (Subprozessoren), mit denen wir zusammenarbeiten, in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

| This notice is available in english here: Privacy Notice for Surveys

| Antworten auf häufige Fragen zur Teilnahme und zum Umgang mit Antworten finden Sie in folgendem Artikel: Häufige Fragen zur Verarbeitung von eingereichten Antworten

Welche Daten erfassen wir?

Wenn Sie an unseren Umfragen teilnehmen oder unser Widget für Live-Chats nutzen, können wir die folgenden personenbezogenen Daten erfassen:

Umfrageantworten, einschließlich aller von Ihnen angegebenen Freitextantworten.
Metadaten (z. B. Sprache, Zeitstempel Ihrer Einsendung, Browserinformationen).
Informationen, die während der Nutzung des Live-Chats bereitgestellt werden, z. B. Ihr Browser, Ihr Standort sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Name (falls von Ihnen angegeben).

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Wir erfassen Ihre Daten auf folgende Weise:

Wenn Sie freiwillig an unseren Umfragen teilnehmen und Antworten bereitstellen.

Question 2

Häufige Fragen zur Verarbeitung von eingereichten Antworten

Accepted Answer

Was passiert mit meinen Antworten?

Die Auswertung der Daten erfolgt durch Kultify. Für jede Auswertungseinheit werden Durchschnittswerte im Bericht angezeigt. Damit sind Einzelantworten in den Auswertungen nicht einsehbar. Sind zu wenig Antworten für eine Kennzahl vorhanden, wird kein Ergebnis angezeigt. Beispiel: Bei der Befragung werden Ihr Geschlecht und Ihre Abteilung erhoben (abhängig von Ihrem Unternehmen). Pro Geschlecht und pro Abteilung muss eine vorher festgelegte Anzahl an Antworten abgegeben werden, damit für die einzelnen Einheiten Ergebnisse angezeigt werden. Sollten die beiden Merkmale in Kombination ausgewertet werden (z.B. die Antworten aller Frauen aus der Abteilung IT), muss auch hier die festgelegte Anzahl an Antworten eingehen, damit Ergebnisse zu sehen sind.

Wie werden meine Textantworten ausgewertet?

Die Textantworten werden ebenfalls erst ab einer gewissen Anzahl von Antworten pro Auswertungseinheit dargestellt. Zusätzlich werden die Textantworten nicht gruppiert angezeigt, um mögliche Rückschlüsse auf Einzelpersonen zu verhindern.

Warum erhalte ich einen individuellen Link per E-Mail?

Wird die Befragung per E-Mail durchgeführt, wird für alle Teilnehmenden ein individueller Link generiert. Dieser Link wird mit den Auswertungseinheiten (z.B. Abteilung) verknüpft. Damit können die Antworten bestimmten Auswertungseinheiten zugeordnet werden. Dabei gilt für jede Kennzahl pro Auswertungseinheit eine Datenschutzgrenze (siehe: “Was passiert

Question 3

Passwort zurücksetzen

Accepted Answer

Anleitung zum Zurücksetzen Ihres Passworts

Q: Datenschutz bei Befragungen

<p><strong>Einleitung</strong><br /> Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns oberste Priorität. Dieser Datenschutzhinweis erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten, die wir bei der Teilnahme an unseren Umfragen und bei Ihrer Interaktion mit uns erfassen, verarbeiten und schützen. Außerdem informieren wir Sie über unsere Sub-Auftragsverarbeiter (Subprozessoren), mit denen wir zusammenarbeiten, in Übereinstimmung mit der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).</p> <p>| This notice is available in english here: <a href="/en/article/privacy-notice-for-surveys-1hh26qq/">Privacy Notice for Surveys</a></p> <p>| Antworten auf häufige Fragen zur Teilnahme und zum Umgang mit Antworten finden Sie in folgendem Artikel: <a href="/de/article/haufige-fragen-zur-verarbeitung-von-eingereichten-antworten-mylw69/">Häufige Fragen zur Verarbeitung von eingereichten Antworten</a></p> <h2 id="welchedatenerfassenwir">Welche Daten erfassen wir?</h2> <p>Wenn Sie an unseren Umfragen teilnehmen oder unser Widget für Live-Chats nutzen, können wir die folgenden personenbezogenen Daten erfassen:</p> <ul> <li>Umfrageantworten, einschließlich aller von Ihnen angegebenen Freitextantworten.</li> <li>Metadaten (z. B. Sprache, Zeitstempel Ihrer Einsendung, Browserinformationen).</li> <li>Informationen, die während der Nutzung des Live-Chats bereitgestellt werden, z. B. Ihr Browser, Ihr Standort sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Name (falls von Ihnen angegeben).</li> </ul> <h2 id="wieerfassenwirihredaten">Wie erfassen wir Ihre Daten?</h2> <p>Wir erfassen Ihre Daten auf folgende Weise:</p> <ul> <li>Wenn Sie freiwillig an unseren Umfragen teilnehmen und Antworten bereitstellen.</li> </ul>

Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben oder ändern möchten, folgen Sie bitte den untenstehenden Schritten:

Öffnen Sie die Website kultifyapp.com in Ihrem Browser.
Auf der Login-Seite klicken Sie bitte auf "Passwort vergessen?".
Sie erhalten anschließend eine E-Mail von uns. Folgen Sie den Anweisungen in dieser E-Mail, um ein neues Passwort zu setzen.
Schließen Sie die Seite nach dem Setzen des neuen Passworts.
Öffnen Sie erneut kultifyapp.com und melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort an.

| Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, schreiben Sie uns im unten eingeblendeten Hilfe-Chat oder via E-Mail!

Question 4

Verwalten von Zielen

Accepted Answer

Was lerne ich auf dieser Seite? Hier lernen Sie, wie Sie Ziele für andere Benutzer erstellen und diese verwalten.

Zu den Zielen gelangen Sie so: Ziele → Ziele verwalten

Wie erstelle ich Ziele für andere Benutzer?

Wenn Sie die "Bearbeiten" Zugriffsebene für einen anderen Benutzer haben, können Sie Ziele für diesen erstellen. Mehr über die verschiedenen Ziele-Berechtigungen lesen Sie hier: Ziele-Berechtigungen festlegen

Klicken Sie zunächst auf + Ziel erstellen. Fügen Sie einen aussagekräftigen Titel und ein Fälligkeitsdatum ein. Klicken Sie auf das Feld "Zugewiesen an", um das Ziel einem anderen Benutzer zuzuweisen. Formulieren Sie eine kurze Beschreibung, die dem Benutzer weitere Informationen zu seinem Ziel gibt. Wählen Sie Tags aus, mit denen Sie die Ziele später thematisch filtern können. Fügen Sie einzelne Maßnahmen hinzu, mit denen das Ziel erreicht werden kann. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Ziel erstellen. Ein Ziel für einen anderen Benutzer erstellen Neben dem Button + Ziel erstellen, können Sie auch auf Mehrere Ziele erstellen klicken. Das bietet sich an, wenn mehrere Benutzer das selbe Ziel erhalten sollen. Auch hier öffnet sich ein Pop-Up Fenster, in dem Sie dem Ziel einen Titel, ein Fälligkeitsdatum, eine Beschreibung

Question 5

Umfrageplan - Übersicht

Accepted Answer

Was lerne ich auf dieser Seite?

Hier erhalten Sie eine Übersicht über die verschiedenen Möglichkeiten, eine Befragung zu versenden. Sie können ebenfalls Kombinationen für das Versenden einer Befragung einstellen. Machen Sie sich zunächst Gedanken darüber, welche Möglichkeiten Sie für Ihr Unternehmen benötigen.

||| Voraussetzung: Sie haben die Befragung bereits erstellt.

Die folgenden Möglichkeiten stehen zum Versand Ihrer Befragung zur Verfügung:

E-Mail
QR-Code bzw. Link
SMS

Befragung via E-Mail versenden

Sie können die Befragung via Mail an die Teilnehmer:innen versenden.
Voraussetzung: Sie benötigen eine Excel Datei mit allen E-Mail Adressen und ggf. weiteren Segmenten, welche für die Befragung relevant sind.
Erfahren Sie hier, wie Sie einen Umfrageplan mit E-Mails erstellen

QR-Code/Link

Sie haben die Möglichkeit einen allgemeinen QR-Code/Link zu generieren und diesen z.B. auf ein Plakat drucken zu lassen.
Hinweis: Hier können Personen mehrmals an der Befragung teilnehmen, da der Code für alle Personen gültig ist.
Sie können auch individuelle QR-Codes/Links generieren. In diesem Fall kann die Befragung mit jedem Code nur einmal bearbeitet werden.
Hier können Sie bspw. den Standort vorbelegen und dann die jeweilige Anzahl Codeblätter an besagtem Standort verteilen. Beispiel: Sie erstellen 40 QR-Codes für den Standort München und 40 QR-Codes für den Standort Berlin

Question 6

Report - Farbdesign festlegen

Accepted Answer

Was lerne ich auf dieser Seite?

Hier lernen Sie, wie Sie die passende Farbskala in Ihren Reports einstellen passend zu Ihrer Befragung.

Sie befinden sich hier: Berichte ➝ Bearbeiten ➝ Design

Neue Farbskala hinzufügen

Klicken Sie auf + Farbskala hinzufügen
Ändern Sie die Skalen-Id. Wir empfehlen einen Namen, der die Skala eindeutig identifiziert und die Anzahl der Stufen beinhaltet. Verwenden Sie Buchstaben, Zahlen, Bindestriche oder Unterstriche. Leerzeichen sind nicht erlaubt.
Schritt hinzufügen: Klicken Sie so oft auf +Hinzufügen, bis die gewünschte Anzahl an Schritten erreicht ist. Für jeden Schritt können Sie eine Grenze festlegen, ab wann welche Farbe gelten soll.
Abstufungen an NPS-Skala (Engagement-Score) anpassen - sollten Sie unsere Farbcodes/Skalen verwendet haben:

10er Skala: rot➝ 0-6 ; gelb ➝ 6-8 ; grün ➝ 8-10 100% Skala: rot ➝ 0-60 ; gelb ➝ 60-80 ; grün ➝ 80-100 7er Skala: rot ➝ 0-3,5 ; gelb ➝ 3,5-5,5 ; grün ➝ 5,5-7 6er Skala: rot ➝ 0-3,5 ; gelb ➝ 3,5-4,5 ; grün ➝ 4,5-6 5er Skala: rot ➝ 0-2,5 ; gelb ➝ 2,5-3,5 ; grün ➝ 3,5-5 4er Skala: rot ➝ 0-2 ; gelb ➝ 2-3 ; grün ➝ 3-4

| Tipp: wir verwenden meist die folgenden Farbcodes - ODER Sie verwenden die Farbcodes, welche Sie bei Ihrer Online Befragung verwendet haben ( Link Online Befragung Skalen anlegen) | rot (Detraktoren) → #EA5041 | hellrot → #EC7453 | gelb (Neutral) → #e1D66B |

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