Artikel über: Arbeiten mit Ergebnissen

Arbeiten mit den Ergebnissen - Interpretation

Was lerne ich auf dieser Seite?

Hier lernen Sie, wie Sie Kennzahlen im Detail analysieren, Beteiligung und Antwortverteilungen verstehen, Entwicklungen über Befragungsrunden erkennen und Ergebnisse richtig einordnen.


Detaillierte Ergebnisse anzeigen

  • Klicken Sie auf eine Kennzahl, um den Detaildialog zu öffnen.
  • Angezeigt werden u. a.:
    • Beteiligungsquote
    • Durchschnittswert
    • Anzahl Promotoren / Neutrale / Detraktoren
    • Antwortverteilung
Trendanzeige (bei mehreren Runden): Pfeile zeigen die positive oder negative Entwicklung zur letzten Runde an.


Interpretationshilfe

Die Ergebnisse werden als Mittelwert angezeigt.

Die folgenden Werte dienen als Hilfestellung zur Einordnung Ihrer Ergebnisse:

4er Skala

5er Skala

6er Skala

10er Skala

1 - 2,4 Stern(e): Field of Action

1 - 2,4 Stern(e): Field of Action

1 - 3,4 Stern(e): Field of Action

1 - 6,9 Stern(e): Field of Action

2,5 - 3,4 Sterne: Field of Observation

2,5 - 3,4 Sterne: Field of Observation

3,5 - 4,4 Sterne: Field of Observation

7 - 8,9 Sterne: Field of Observation

3,5 - 4 Sterne: Good / Excellent

3,5 - 5 Sterne: Good / Excellent

4,5 - 6 Sterne: Good / Excellent

9 - 10 Sterne: Good / Excellent


Field of Action: Hier liegen Ihre Handlungsfelder. Bei Fragen mit einer Bewertung in diesem Bereich sollten Sie aktiv werden.


Field of Observation: Diese Themen sollten Sie im Blick behalten und wenn möglich Maßnahmen zur Verbesserung einleiten.


Good / Excellent: Hier liegen Ihre Stärken. Nutzen Sie diese auch, um sich mit Ihren Mitarbeitenden in den Handlungsfeldern zu verbessern.


Stellen Sie sich folgende Fragen zur Ergebnisinterpretation:

  • Bei welchen Kennzahlen überwiegt die Zahl der Promotoren (Befürworter) oder der Detraktoren (Ablehner) deutlich?
  • Wo zeigen sich deutliche Abweichungen vom Unternehmensdurchschnitt?
  • Welche Kennzahlen unterscheiden sich in ihren Ergebnissen stark zwischen den Segmenten?
  • Welche Themen kommen besonders häufig in den Textkommentaren vor?
  • Was überrascht Sie persönlich am meisten? (sowohl positiv als auch negativ)


Weiterführende Informationen

Weitere Informationen zur Arbeit mit den Ergebnissen finden Sie in unseren Blogbeiträgen:

Aktualisiert am: 22/01/2026

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